常見的旅遊糾紛例如:行程變更、強行增加收費行程、投宿比預定較差之飯店、強迫購物、增加購物站、強索小費,甚至惡言相向、放鴿子等等。一般以出團價格遠低於合理價之低價團體較容易發生上述狀況。

證據之搜集:例如:車船票根、門票、購物發票、接待旅行社的行程證明,也可提供有關錄音、影、相片資料、另可協調團員協助作證。

糾紛發生時應即時向領隊反應要求更正,如未獲得改善才需搜證,但仍須注意自身安全。

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